Двадцать восемь заявителей с личными проблемами были приглашены в Москву из разных регионов: Сахалин, Кемерово, Воронеж, Екатеринбург, Самара, Московская область, Москва и др. Прием проходил практически весь день. Это был первый за всю историю «молодого» министерства прием граждан, которых лично выслушивал министр Михаил Мень со своими заместителями.
В конце каждой персональной встречи министр лично подписывал ответ на жалобу посетителя с просьбой обратиться с его письмом в местные органы власти для исполнения решения той или иной проблемы. По одной из жалоб Михаил Мень позвонил и.о. губернатора Сахалинской области Сергею Шередекину.
Проблемы, которые «принесли» с собой заявители можно разделить на три части: первая и большая – это застарелые вопросы обманутых дольщиков, вторая – региональные перекосы в жкх, третья – предложения по совершенствованию сферы жкх и энергосбережения.
В конце приема, подводя итоги на пресс-конференции, Михаил Мень отметил, что к сожалению регионы не всегда имеют желание решать на месте проблемы обманутых дольщиков и граждане вынуждены обращаться в министерство. Проблема дольщиков в России существует, но не во всех регионах. Всего в стране, на сегодня, около 55 тыс. таких дольщиков и люди порой не могут решить эту проблему с 1998 года по сегодняшний день.
Министр особо подчеркнул положительный опыт работы общественных контролеров в регионах, без помощи которых не возможно оперативно реагировать на жалобы граждан.
